Гарантийные правила дилерской сети Chery в Беларуси

Условия предоставления гарантии

Для получения права на устранение неисправностей в рамках Гарантийного ремонта необходимо соблюдать следующие условия

• Производить Гарантийный ремонт, ремонт и технические обслуживания Автомобиля CHERY только у Дилера и в соответствии с требованиями по объёму и срокам на условиях, приведенных в Руководстве по эксплуатации Автомобиля CHERY и в настоящих Правилах.
• По факту проведения работ по регламентному или дополнительному техническому обслуживанию Вашего автомобиля Дилер должен сделать соответствующие отметки («Записи о проведении технического обслуживания», «Отметки о проведении регламентного осмотра кузова»).
• Контролировать внесение Дилером в разделы настоящих Правил информации о проведенных технических обслуживаниях и осмотрах кузова Автомобиля CHERY.
• Эксплуатировать, обслуживать, хранить, транспортировать и содержать Автомобиль CHERY в соответствии с требованиями настоящих Правил, а также Руководства по эксплуатации Автомобиля CHERY.
• Сохранять чеки, счета, копии заказ-нарядов и других документов, относящихся к приобретению и обслуживаниям Автомобиля CHERY и запасных частей CHERY.
• Предоставлять Дилеру Автомобиль CHERY для выполнения на нем объявленных Производителем официальных сервисных кампаний в оговоренные с Дилером сроки, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Владельцем извещения о необходимости их проведения.
• Предоставлять Дилеру Автомобиль CHERY для проведения на нем регламентных и (или) дополнительных технических обслуживаний в соответствии с графиком технического обслуживания. При этом необходимо не превышать межсервисный пробег в 10 000 километров или срок эксплуатации автомобиля в 12 (двенадцать) месяцев с момента проведения предыдущего технического обслуживания (в зависимости от того, что наступит ранее)
• Перед началом поездки производить осмотр Автомобиля CHERY в соответствии с инструкцией, содержащейся в главе «ОСМОТР ПЕРЕД НАЧАЛОМ ПОЕЗДКИ».

Гарантия на Автомобиль CHERY составляет 3 (три) года или 100 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, с ограничениями на некоторые компоненты, узлы и их детали (указаны в разделе «Ограничения гарантии на компоненты, узлы и их детали» настоящих Правил и начинает исчисляться с календарной даты передачи Дилером нового автомобиля CHERY первому Владельцу, отраженной в листе «Гарантийная Регистрация» данных Правил и действует независимо от дальнейшего перехода прав собственности на автомобиль.

Территория действия гарантии

Настоящие гарантийные обязательства действительны только на территории Российской Федерации, Республики Беларусь.

Условия действия гарантии

Техническое обслуживание Вашего автомобиля в период действия гарантийного срока на автомобиль и на запасные части должно проводиться в авторизованных центрах CHERY. По факту проведения работ по регламентному или дополнительному техническому обслуживанию Вашего автомобиля Дилер должен сделать соответствующие отметки («Записи о проведении технического обслуживания», «Отметки о проведении гарантийного ремонта», «Отметки о проведении регламентного осмотра кузова»).

Диагностические работы, по результатам которых случай признается гарантийным, являются бесплатными для Владельца автомобиля CHERY.

Техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в неавторизованных сервисных центрах (СТО) может повлечь за собой отказ в проведении гарантийного ремонта.

Ограничения гарантии на компоненты, узлы и их детали

Гарантия в 3 (три) месяца или 5 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля CHERY:

• Стартерная аккумуляторная батарея
• Свечи зажигания
• Тормозные колодки и накладки
• Элементы остекления кузова, включая внешние зеркала заднего вида
• Щетки системы стеклоочистителей
• Тормозные диски
• Механизм сцепления механической коробки передач

Гарантия в 1 (один) год или 30 000 км. пробега взависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля CHERY:

• Внешние декоративные элементы отделки кузова
• Система обогрева стекол
• Элементы питания (батарейки/аккумуляторы) электронных блоков и компонентов

Гарантия в 2 (два) года или 60 000 км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля CHERY:

• Детали и элементы подвески и ходовой части
• Пыльники, прокладки и прочие резинотехнические изделия

Гарантия 3 (три) года или 100 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на:

• Лакокрасочное покрытие кузова и отсутствие сквозной коррозии

Гарантия на Автомобиль CHERY,спользуемый в коммерческих целях (аренда, такси, каршеринг), составляет:

• 1 (один) год или 100 000 км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее.

Гарантия на шины

Гарантия на шины предоставляется производителем шин.

На узлы/детали/агрегаты, установленные при гарантийном ремонте, предоставляется гарантия до окончания срока действия гарантии на автомобиль (то есть гарантийный период на замененные по гарантии узлы/детали/агрегаты оканчивается вместе с гарантией на весь автомобиль, в соответствии с условиями и ограничениями, указанными в данных Правилах).

Гарантийный срок на лакокрасочное покрытие и отсутствие сквозной коррозии кузова автомобиля

Изготовитель гарантирует отсутствие на Вашем автомобиле CHERY производственных дефектов лакокрасочного покрытия, нанесенного на кузов автомобиля при его производстве и отсутствие сквозной коррозии кузова на срок 3 (три) года или 100 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. Данные гарантийные обязательства распространяются только на лакокрасочное покрытие, нанесенное на автомобиль при его производстве.

Гарантийные обязательства производителя на лакокрасочное покрытие действуют только при условии соблюдения правил эксплуатации автомобиля и требований по уходу за лакокрасочным покрытием кузова, отраженных в Руководстве по эксплуатации автомобиля CHERY и положений, указанных в настоящих Правилах.

Информация о проведении регламентного осмотра кузова должна быть зафиксирована Дилером CHERY.

Обязательным условием сохранения гарантии от сквозной коррозии является проведение регламентного инспекционного осмотра кузова авторизованным центром CHERY и устранение выявленных повреждений лакокрасочного покрытия кузова в течение одного месяца с момента фиксации повреждений.

Гарантия на запасные части

Гарантия предоставляется на оригинальные запасные части CHERY, приобретенные и установленные в авторизованном центре CHERY с момента приобретения и до истечения срока, указанного ниже.

Гарантийный срок 3 (три) месяца или 5 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на следующие запасные части:

• Стартерная аккумуляторная батарея
• Свечи зажигания
• Тормозные колодки и накладки
• Элементы остекления кузова, включая внешние зеркала заднего вида
• Щетки системы стеклоочистителей
• Тормозные диски
• Механизм сцепления механической коробки передач

Гарантия 1 (один) год или 30 000 км. в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на все остальные запасные части CHERY, не указанные выше.

Гарантия на оригинальные аксессуары, устанавливаемые на автомобиль составляет 1 год или 30 000 км. с даты установки у официального дилера.

Гарантия на оригинальные аксессуары, не требующие установки на автомобиль составляет 1 год от даты приобретения.

Срок службы автомобиля CHERY составляет 7 лет или 200 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). По истечении срока службы автомобиля CHERY его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соответствия технического состояния автомобиля обязательным требованиям безопасности в соответствии с законодательством Республики Беларусь, регулярного выполнения технического обслуживания и ремонта автомобиля в авторизованных центрах CHERY, а также иных требований в отношении эксплуатации автомобиля CHERY, указанных в данном Правилах и Руководстве по эксплуатации автомобиля CHERY.

Дополнительная техническая поддержка

Дополнительная техническая поддержка действует в течение 4 (четырёх) лет после окончания Гарантии на Автомобиль CHERY, либо до 200 000 км общего пробега Автомобиля CHERY. В рамках Дополнительной технической поддержки и при условии выполнения всех технических обслуживаний в соответствии с Регламентом у Дилера, Владелец получает право на безвозмездное устранение недостатков, вызванных качеством материала, изготовления и (или) сборки (производственные недостатки). Способ устранения недостатков (ремонт или замена деталей, узлов, агрегатов) определяет исполнитель работ – Дилер.

Дополнительная техническая поддержка не является гарантийными обязательствами Производителя, Дистрибьютора, Импортёра и Дилера и не влечёт для них правовых последствий в соответствии с законодательством Беларуси.

Дополнительная техническая поддержка распространяется на следующие элементы и системы Автомобиля CHERY:

• Радиаторы систем кондиционирования и охлаждения двигателя
• Блоки управления электронных систем
• Компоненты акустической системы, установленные на автомобиль при его производстве на заводе-изготовителе
• Подушки безопасности
• Камеры и элементы систем кругового обзора и ассистентов помощи водителю (ADAS)
• Элементы тормозной системы: главный и рабочие цилиндры
• Внешние световые приборы: передние головные фары и задние фонари
• Раздаточная коробка и механические системы полного привода
• Двигатель: насос системы смазки, блок цилиндров, головка блока цилиндров, крышка клапанного механизма, масляный поддон, элементы механизма газораспределения, коленчатый вал, маховик, шатуны, поршни
• Роботизированная коробка передач (DCT): шестерни, валы, корпус и дифференциал

Исключения из гарантии и дополнительной технической поддержки. Все виды гарантийных обязательств производителя и Дополнительная техническая поддержка не распространяется на следующие узлы, системы и детали:

• Естественный износ, включая, но не ограничиваясь: истирание и потеря первоначальной формы элементов управления, сидений, элементов отделки салона и багажника; обесцвечивание, ухудшение внешнего вида.
• Нормальная вибрация, не являющаяся результатом неисправности.
• Результаты воздействия промышленных или химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожной соли, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорожного покрытия, температурного воздействия и пр.
• Стёкла.
• Лампы.
• Технические жидкости, а также их замена, включая, но не ограничиваясь: моторное масло, трансмиссионное масло, смазки.
• Предохранители.
• Фильтры (воздушные, масляные, топливные, салона).
• Шины (гарантия предоставляется производителем шин).
• Механические повреждения, возникшие в результате эксплуатации (например, царапины и сколы лакокрасочного покрытия, вмятины и т.п.).
• Неисправности, возникшие в результат изменений, внесённых в конструкцию Автомобиля CHERY без одобрения Производителя/Дистрибютора, например, установка дополнительного оборудования.
• Неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля CHERY с недостаточным/превышающим норму количеством или полным отсутствием эксплуатационных жидкостей.
• Неисправности, возникшие в результате использования/установки на Автомобиль CHERY неоригинальных запасных частей.
• На неисправности, возникшие в результате использования некачественных и несоответствующих установленным нормам топлива, заправочных жидкостей, хладагентов и смазочных материалов и пр.
• На неисправности Автомобиля CHERY, на котором произведено принудительное изменение показаний одометра, в том числе посредством его замены, не отраженной в данном Руководстве.
• На неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля CHERY вне дорог общего пользования, на пересечённой местности, в полях, лесах, условиях бездорожья (глубокая вода, глубокий снег, грязь, песок и т.п.).

Не являются неисправностями и не покрываются гарантией:

• Незначительная конденсация влаги на внутренних поверхностях внешних осветительных приборов.
• Несоответствие Автомобиля CHERY ожиданиям Владельца, при условии отсутствия неисправностей, подтвержденных Дилером.
• Особенности работы Автомобиля CHERY, не влияющие на его качество и характеристики: естественный/нормальный шум, скрип или вибрации; незначительное просачивание жидкостей через уплотнители/прокладки/сальники, неразличимое без применения специальных методов.
• Регулировка, смазка и чистка узлов, деталей и агрегатов.
• Повреждения возникшие в результате дорожно-транспортных происшествий.
• Незначительные несовпадения цвета краски отдельных деталей.
• Неисправности, возникшие в результате использования неоригинальных запасных частей, материалов и аксессуаров, а также выполнения неквалифицированного ремонта или диагностики.

Расходы на проведение технического обслуживания

Расходы на проведение технического обслуживания и дополнительного технического обслуживания несёт Владелец Автомобиля CHERY.

Подробнее ознакомиться с регламентом Гарантийных правил Chery